O que não publicamos.

Toda página deste blog passa pelas mesmas regras antes de sair. Elas valem para as notas e para as novidades. Esta nota conta quais são, e por quê.

A razão é uma só: a sua empresa vai confiar ao Oz a receita, os dados e o jeito de trabalhar. Quem lê estas páginas está, na prática, vendo uma amostra desse cuidado.

Nenhum cliente sem convite

Nenhuma empresa aparece aqui pelo nome, pelo logo ou por um detalhe que a identifique. Um setor, uma região e um tamanho, juntos, às vezes bastam para alguém reconhecer uma empresa. Por isso as situações descritas aqui são exemplos de rotina, contados pelo papel de quem decide, e não pela empresa onde a rotina acontece.

Uma história real só é contada quando o próprio cliente oferece. Oferecer é diferente de concordar com um pedido nosso. A iniciativa é dele, o texto passa por ele, e ele pode pedir para tirar a qualquer momento.

O mesmo vale para as pessoas. Ninguém do lado do cliente aparece com nome, cargo exato ou fala entre aspas sem ter escolhido aparecer.

Nenhum número de vitrine

Um número de resultado fora de contexto diz pouco. Um aumento depende de onde a empresa partiu, do mercado daquele ano, do que mudou ao mesmo tempo. Tirado da conta e posto numa vitrine, ele vira promessa para quem lê, e nenhuma empresa é igual à outra.

Por isso estas páginas não trazem percentual de ganho, valor em reais nem contagem de clientes. Os números que aparecem descrevem o serviço, como as três respostas da prestação de contas.

Um número da sua empresa só sai daqui com a sua autorização, com calma e com o contexto ao lado. Ele nunca vem em destaque, e nunca sozinho.

Nenhuma comparação

Nenhuma outra empresa é citada aqui, nem para comparar. Uma comparação sempre escolhe o ângulo que favorece quem compara, e quem lê sabe disso.

A sua empresa já conhece as alternativas. Ela não precisa de uma tabela feita por nós para decidir. Precisa saber o que o Oz faz, o que não faz e quem responde por cada coisa. É isso que estas páginas tentam dizer, cada uma com um limite escrito.

O que publicamos sobre os outros mostra como trataríamos o que é seu.

O que publicamos

O que fica aqui é o método do Oz, descrito como ele funciona: o que o Oz faz, quem decide em cada etapa e o que acontece quando algo foge do padrão.

Cada novidade traz o limite do que ela descreve. Cada nota fala de um assunto que a sua empresa vive, sem prometer o resultado que ela vai ter.

Um limite com número, como um teto de gasto ou uma alçada de desconto, só aparece aqui depois que quem responde por ele assina.

O mesmo cuidado aparece em O que fica com pessoas.

Se uma página daqui deixar de seguir alguma dessas regras, a correção vem antes da explicação. A mesma ordem vale dentro de cada conta.