Revenue AIOS
Por onde começar.
Como escolher o primeiro fluxo que a sua empresa entrega ao Oz.
Nesta nota
Quem decide trabalhar com agentes costuma querer começar por tudo. Prospecção, retorno, proposta, atendimento, de uma vez. É compreensível, e quase nunca funciona. A primeira escolha pesa mais do que parece: é ela que mostra à empresa, em poucas semanas, se o trabalho anda.
O primeiro fluxo não é uma aposta. É uma escolha com critério.
Quatro perguntas para escolher
Antes de decidir, vale passar cada candidato por quatro perguntas. Um fluxo que responde sim às quatro está pronto para ser o primeiro.
| Pergunta | Por que importa |
|---|---|
| O trabalho já acontece hoje? | Um fluxo que já existe tem um jeito conhecido. Um fluxo novo tem só intenção. |
| O resultado aparece em semanas? | Um primeiro fluxo que leva meses para mostrar algo cansa todo mundo. |
| Errar custa pouco? | O primeiro degrau é propor. Comece onde uma proposta errada é fácil de corrigir. |
| O seu time sente falta dele? | Quando o vendedor sente o alívio, ele mesmo cuida para o fluxo andar. |
Os candidatos de sempre
Retorno de propostas
A proposta enviada que ninguém acompanhou. É um bom candidato: o trabalho já existe, o risco é baixo, e logo se vê se a proposta parada ganhou resposta. Sobre isso, ver A receita que já era sua.
Cliente parado
O cliente recorrente que passou da data de comprar. Pede um histórico de pedidos organizado, e por isso às vezes entra como segundo fluxo, logo depois do diagnóstico arrumar a casa.
Cotação fora de hora
O pedido que chega à noite ou no fim de semana. Faz sentido como primeiro fluxo quando o seu cliente compra com pressa e o seu time tem uma tabela de preço clara.
A prospecção
Costuma vir depois, e não primeiro. É o fluxo mais pedido e o que mais depende do resto: uma lista com o perfil dos seus melhores clientes, uma mensagem na voz da casa e alguém pronto para receber quem responde.
O primeiro fluxo não precisa ser o maior. Precisa ser o que a sua empresa vai ver funcionar.
Quem escolhe
Quem cuida da conta recomenda, com o motivo escrito. A diretoria decide. Se a recomendação e a vontade da diretoria forem diferentes, a diferença vai para a mesa, com os números do diagnóstico, antes de qualquer agente começar.
Depois do primeiro
O segundo fluxo entra quando o primeiro está andando, e não antes. Andando quer dizer três coisas: o agente já propõe sem surpresa, o seu time já confia no que recebe e a prestação de contas já mostra o que mudou.
Cada fluxo novo começa no primeiro degrau, mesmo que o anterior já esteja mais alto. A confiança conquistada num fluxo não passa sozinha para o outro. É a sua empresa quem decide quando passar.
