Revenue AIOS
Antes de entregar uma conta.
As perguntas que um CEO faz antes de deixar um agente trabalhar em nome da empresa.
Um CEO não entrega uma conta a um vendedor novo sem antes fazer algumas perguntas. Com um agente, as perguntas são as mesmas, e merecem respostas tão diretas quanto. Estas são as que ouvimos com mais frequência, com a resposta que damos a cada uma.
Sobre o trabalho
O que ele pode fazer?
Só o que está no degrau que a sua empresa concedeu. Todo agente começa propondo: prepara o trabalho e mostra, sem enviar nada. Os quatro degraus estão em Quatro degraus para delegar.
Quem vê antes de sair?
Nos dois primeiros degraus, uma pessoa da sua empresa vê tudo o que o agente prepara antes que chegue a um cliente. Quem é essa pessoa, para cada fluxo, é definido com você.
Ele fala como a gente?
Ele escreve a partir do jeito da casa: os modelos de proposta, a tabela de preço, o tom que o seu time usa. O que não estiver escrito ainda, ele não inventa. Pergunta.
Sobre o controle
Como se volta atrás?
A qualquer momento, por decisão sua. Um agente pode descer um degrau, ou dois, ou parar. Não precisa de motivo técnico. Basta a decisão de quem tem a alçada.
Quanto custa cada tarefa?
O custo aparece por tarefa e por agente, com um teto de gasto que a sua empresa define. O detalhe está em O custo de cada tarefa.
Quem vê os dados?
O acesso é por pessoa. Cada um vê o que deve ver, conforme o combinado com a sua empresa. O vendedor vê a carteira dele. A diretoria vê o que a diretoria precisa ver. Quem cuida da conta vê o que precisa para trabalhar, e nada além.
Sobre quem responde
Quem responde pelo trabalho?
Uma pessoa com nome, a que cuida da sua conta. Ela acompanha cada agente, revisa o que ele faz e responde pelo resultado. Inclusive quando algo sai errado.
E se a empresa mudar?
O jeito escrito muda junto, revisado por quem decide. Os degraus também. Nada fica preso à primeira configuração.
Um agente merece as mesmas perguntas que uma pessoa nova, e as mesmas respostas diretas.
A pergunta que falta
Há uma pergunta que quase nenhum CEO faz, e que vale fazer: o que este agente não vai fazer? A resposta diz mais sobre quem vai cuidar da sua receita do que qualquer lista de funções. A nossa está em O que fica com pessoas.
Vale também a pergunta inversa: o que este agente vai fazer que hoje ninguém faz? A resposta honesta costuma ser modesta, e por isso mesmo útil.
